L’Agence municipale des grands travaux (AMGT) a obtenu le 9 août 2024 la certification ISO9001 version 2015, une première au Burkina et dans la sous-région sud-africaine pour un établissement local à caractère administratif.
En début d’après-midi du 9 août dernier, dans la salle des fêtes de la commune de Ouagadougou, le directeur général de l’Agence municipale des grands travaux (AMGT), Youmani Djibril Toguyéni
et ses collaborateurs ont le sourire large. Cet établissement local à caractère administratif mis en place en novembre de 2019 qu’ils animent, recevait ce jour-là, le Certificat ISO 9001, version 2015, une norme de management de la qualité reconnue dans le monde entier, devenue indispensable pour tout organisme soucieux d’améliorer ses performances et répondre aux attentes de ses clients. Une première et une prouesse pour un établissement burkinabè et dans la sous-région ouest-africaine ayant un tel statut juridique, comme l’a souligné le président de la délégation spéciale de la ville de Ouagadougou (PDS), Maurice Konaté, d’autant que AMGT n’a pas encore soufflé ses cinq bougies d’anniversaire !
L’importance de l’événement explique la présence de personnalités venues féliciter et encourager le directeur général de l’AMGT et son équipe pour cette distinction qui honore aussi le “Pays des hommes intègres“. A commencer par le ministre d’Etat, ministre de la Communication, de la culture, des arts et du tourisme, Jean-Emmanuel Ouédraogo, Simon Compaoré, l’emblématique maire de la Commune de Ouagadougou de 1995 à 2012, son successeur, Casimir marin Ilboudo, deux représentants des ministères de tutelle de la commune, le ministère de l’Economie et des finances et celui de l’Administration territoriale et de la mobilité.
La création de l’Agence municipale des grands travaux (AMGT) par un décret pris le 23 janvier 2019, a rappelé le PDS Maurice Konaté, est l’aboutissement d’un long processus commencé en 2007 sous le magistère de Simon Compaoré avec la mise en place d’une cellule technique en charge du pilotage des projets, puis intégrée dans la convention de financement du premier sous-projet d’assainissement des quartiers périphériques de Ouagadougou financé par la Banque africaine de développement (BAD) sous Casimir marin Ilboudo, avant que l’AMGT ne voit le jour en novembre 2019 avec l’arrivée de Armand Roland Pierre Béouindé à la tête de la commune à l’issue des élections municipales de 2016. Il a invité les autres établissements locaux, notamment l’Agence de développement économique urbain (ADEU), la Radio municipale de Ouagadougou (RMO) et le Conseil des transports du grand Ouaga (CTGO) à emboiter le pas de AMGT afin d’améliorer la qualité de leurs services au profit des citoyens burkinabè.
“Ce certificat a été obtenu dans un contexte de résilience pour tout le pays qui reste debout malgré les attaques terroristes“, a relevé dans son discours le ministre d’Etat, ministre de la Communication, de la culture, des arts et du tourisme, Jean-Emmanuel Ouédraogo. Il a révélé que l’Agence apporte son appui technique dans la préparation de dossiers adoptés en conseil des ministres ainsi que l’examen de projets de lois soumis à l’adoption par l’Assemblée législative de transition (ALT). A l’image du projet d’aménagement et de bitumage des voies urbaines dans la ville de Ouaga (PAVO) sous le financement de la Banque ouest-africaine de développement (BOAD) et de l’Etat d’un montant de 21 milliards de F CFA ; du projet d’assainissement et de drainage de Ouaga (PADO) sous le financement de la Banque européenne d’investissement (BEI), de l’Union européenne (UE) et de l’Etat d’un montant de 11,6 milliards de F CFA ; du projet de développement durable de Ouagadougou Phase 2 sous le financement de l’Agence française de développement (AFD) ainsi que le projet de développement des quartiers périphériques (PDQPO) sous le financement de la Banque islamique de développement (BID).
Ce n’est pas tout. Selon le ministre d’Etat, son département a sollicité l’AMGT pour l’étude de faisabilité de réhabilitation de la maison du peuple intégrant un parking public et par le ministère de l’Urbanisme et l’habitat dans l’étude du Plan d’aménagement forestier du parc urbain Bangr-wéogo. En plus d’avoir été identifiée pour appuyer l’Initiative présidentielle pour le développement communautaire (IPDC), l’expertise de l’Agence est également sollicitée pour apporter des éclairages sur des projets et programmes de développement. “Au regard des différentes sollicitations, l’obtention du certificat est plus que nécessaire, mais surtout méritée”, a déclaré le ministre d’Etat, avant d’inviter les autres départements ministériels et les partenaires techniques et financiers (PPTF) à accompagner l’AMGT pour le bonheur des populations burkinabè en général et celles de la Commune de Ouaga en particulier.
Considérant l’Alliance des Etats du Sahel (AES) comme une opportunité de développement et de financement dans un contexte plus large, Jean-Emmanuel Ouédraogo a conclu son discours en interpellant la direction de l’Agence : “Obtenir le certificat est une étape, le conserver en est une autre“.
Une invite qui n’est pas tombée dans les oreilles d’un sourd, le DG de l’AMGT, Youmani Djibril Toguyéni, ayant pleinement conscience que l’obtention du Certificat est en même temps un engagement, entre autres, en faveur de la qualité, pour une utilisation rationnelle des ressources humaines et financières, une gestion rigoureuse des plaintes des clients et des parties et une amélioration continue des prestations grâce à un personnel compétent.
Prenant la parole, il a d’abord salué la présence des représentants des autorités de tutelle ainsi que des différentes personnalisé publiques qui ont fait le déplacement de l’Hôtel de ville de Ouagadougou. Il a ensuite présenté l’Agence qu’il dirige après la disparition le 25 avril 2020 de son “mentor” et 
premier directeur, Boureima Kaboré : un organe de pilotage et d’orientation qui est le Conseil d’Administration fort de 15 membres, un organe de gestion et d’administration piloté par le DG avec cinq directions et quatre services rattachés dont celui de l’Auditeur Interne et une équipe pluridisciplinaire d’une cinquantaine d’hommes et de femmes. Le tout adossé à quatre valeurs cardinales que sont l’Innovation, l’Intégrité, le Professionnalisme et l’Esprit d’équipe. “Travailler donc à l’Agence municipale des grands travaux (AMGT), c’est vivre et faire vivre nos valeurs pour déployer notre savoir-faire pour le développement intégré et rassurer ainsi nos clients“, détaille le DG. Ces valeurs chevillées au corps ont permis à l’Agence de surmonter les épreuves sur le chemin de la certification entamé depuis 2018 avec une mobilisation du capital humain durant exactement trois cent quarante-huit (348) jours. “Nous avons suivi les étapes requises allant de l’audit diagnostic à l’audit de certification“, se rappelle DG, expliquant qu’entre ces deux deux jalons clés, il y a eu quatre sessions de formation et de sensibilisation au profit de l’ensemble du personnel, huit séminaires ou séances de travail, une période d’implémentation active de neuf mois, une revue de direction et un audit à blanc. Puis enfin, la certification délivrée à l’AMGT le 09 juillet 2024 par le cabinet AFAQ AFNOR Afrique de l’Ouest.
Comme pour répondre à l’interpellation du ministre d’Etat, Youmani Djibril Togyuéni a terminé son discours par un plaidoyer auprès des tutelles et partenaires au développement de l’AMGT, en sollicitant un accompagnement pour la concrétisation du projet de construction du siège de l’Agence, dont les études ont déjà été réalisées avec la forte contribution intellectuelle du personnel. “Ce projet, explique DG, a pour finalité l’amélioration du cadre de travail des collaborateurs et vient en réponse à un point sensible relevé par l’Auditeur de certification et qui pourrait se muter en non-conformité lors d’un audit de surveillance prochain“.
Service de la communication/AMGT
